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58到家集團CEO陳小華:58到家希望與更多物業公司達成合作共贏發展

字號+ 作者:安然 來源:網絡轉載 2019-06-11 11:16 我要評論( )

物業頭條訊:

近日,“58到家”與深圳彩生活服務集團舉行簽約儀式并宣布達成深度戰略合作,彩生活平臺將接入58到家家政服務,雙方還將打通支付渠道。

從競爭到競合 58到家呼吁行業協同合作

在簽約儀式現場,58到家集團CEO陳小華在接受采訪時表示:“過去,業內認為物業公司與58到家是一種競爭關系,但58到家一直無意競爭,更多希望合作。”本次牽手彩生活便是邁出了與線下物業融合協同的第一步,“58到家始終沒有做物業服務的意向,更多是做家居生活增值服務,從為物業完善服務的角度,探索服務的廣度和深度,提升消費者的滿足感和幸福感!”陳小華表示。

 

 

58到家與彩生活的合作僅僅是一個開端,未來58到家會遍及更多公寓、高端社區,更多的從線上鏈接到線下。而對于兩種業態的合作點,58到家集團CEO陳小華看中集成服務和社區化團購。“58到家最想做的是跟彩生活加快類社區團購化,搭建直接觸達消費者的通道。以往的生活服務都是下單、交付,并沒有單一在時間和空間上鎖定,所以交付成本是很貴的。而如果我們建立社區管家站,引入社區團購的概念,定期開展空調換季、抽油煙機清理、家居安全檢測、團購洗車等活動,那么以前200元的服務費,現在只要80元,降低消費成本,提升消費者家居生活質量。APP開團、APP下單,統一管理、統一調配。這樣的產品形態目前中國還沒有。“

完善服務、降低價格、觸達消費者、探索全新服務方式,雙方的攜手將為中國家政行業帶來新模式。對此,深圳彩生活集團總裁唐學斌表示:當前,國家將“促進家政服務擴容提質“提升到事關千家萬戶福祉的戰略高度,彩生活是為社區居民服務的第一梯隊,理應提升服務水平和管理標準,此次與58到家打通服務能力,將有助于構建安全放心專業的社區服務體系,打造完善的高端社區家政服務新模式。

定位藍領市場 改變行業弊端

隨著中產階級崛起和老齡化社會的加劇,國內家政行業已經進入加速發展期,市場供需錯位的情況明顯,需求大于供給的同時,還伴隨著服務品質良莠不齊和入戶服務安全擔憂問題。在本次合作中,58到家集團CEO陳小華針對行業服務標準介紹了2019年58到家的另一個亮點——培訓。58到家將原有的培訓部門擴大,成為一支業務中心,這個業務中心將持續為市場提供藍領培訓服務:比如教工人如何正確清洗空調、油煙機、冰箱、地板打蠟、換開關、換龍頭、貼墻紙甚至是月嫂服務。通過專業的培訓,將提升58到家的整體服務水平,為客戶提供更優質的服務。

業內認為,58到家與彩生活的牽手只是其探索到家服務落地的第一步,兩種業態的強強聯合將推動大家政行業的進一步整合。陳小華也透露:“今年58到家會逐步落實‘人+服務’這一大戰略。讓平臺從單一的中介變成一個服務。這是別的家政公司提供不了,58到家的背后是有強大怕培訓、服務能力體系。”陳小華說。

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